Новогодняя акция «Приходите к нам на ёлку!»

В дни новогодних каникул индустрии красоты традиционно терпит убытки, как следствие пика посещаемости во второй половине декабря, когда клиенты готовятся к празднику и активно занимаются своей внешностью. Декабрь лишь частично покрывает убытки января, поэтому задача привлечения клиентов в салоны в начале года стоит очень остро. Именно этим фактором резкого падения спроса обусловлены условия проведения акции «Приходите к нам на елку», основная задача которой – мотивировать клиентов к посещению салона в новогодние каникулы. Согласно условиям акции в первые дни после нового года клиентов в салонах ждали довольно внушительные скидки на услуги, причем 2 января размер скидки был максимальным, но каждый день он уменьшался на один процент. Также планировались два особых дня, когда вместо скидок клиенты получали карты салона, а именно, 7 января клиенты могли получить золотую дисконтную карту при обслуживании на определенную сумму, а 14 декабря – серебряную при обслуживании также на определенную (меньшую) сумму. Анонсирование акции началось в середине декабря, использовались все ресурсы – информация в салоне, в социальных сетях, на сайте компании, на других сетевых ресурсах. Условия акции были представлены в виде инфографики и сопровождались описанием: «2 января размер скидки максимальный – 15%, а 13 января на все услуги действует скидка 5%. Приходите к нам пораньше, чтобы успеть воспользоваться самым выгодным предложением. 7 января, в праздник Рождества, при оплате услуг на сумму от 5000 рублей – в подарок золотая карта салона с постоянной скидкой 10%, а 14 января – серебряная карта, при оплате услуг на сумму от 3900 рублей». Запись на 7 января была закрыта полностью почти сразу после объявления об акции, часть клиентов, которые не смогли попасть в салон на Рождество, записались на 14 января и этот день был тоже очень насыщенным. Дни с разовыми скидками прошли менее удачно, но позволили обеспечить среднюю загрузку салона, что для первых чисел января стало очень хорошим результатом.